Haciendo un recuento de esta crisis de salud que se convirtió en una profunda crisis económica, varios empresarios coincidimos en que necesitamos un plan de acción para enfrentar la crisis, el cual consta de tres etapas importantes para salir adelante:
La primera acción fue la supervivencia, la cual se dio durante abril a junio del 2020, y nuestro objetivo principal fue “mantener la operación”.
Aquí nos enfocamos en mantener los ingresos para la empresa, recortando todos los gastos y actividades que no generan valor para el negocio, sin descuidar la cercanía con los clientes.
La segunda acción fue la reorganización, ésta ocurrió de agosto a diciembre, aquí el objetivo fue “resistir y preparar el crecimiento”.
Generamos una nueva estrategia comercial a mediano plazo, analizando las nuevas necesidades del mercado, al mismo tiempo que buscamos incrementar la participación en un mercado contraído, manteniendo el enfoque a clientes clave con un sistema digitalizado de ventas.
Y ya en 2021 la tercera acción es el crecimiento, y este año nuestro objetivo es retomar el crecimiento rentable.
En esta etapa ya iniciamos con la ejecución de una nueva estrategia comercial basada en la nueva realidad, satisfaciendo los nuevos hábitos de consumo digitales de nuestros clientes. Decididos a recuperar la rentabilidad necesaria para que nuestras empresas crezcan y podamos generar un desarrollo económico que cree más empleos y oportunidades para las personas, un círculo virtuoso que nos permita consumir insumos locales, pagar rentas de bienes inmuebles, pagar servicios, utilizar taxis, hoteles, restaurantes, y ser con esto generadores de bienestar para nuestra comunidad.
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