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Por: Luis Rubén Maldonado Alvídrez
¿Por qué odiamos a la burocracia? Porque en México es sinónimo de tortuguismo y complicaciones innecesarias. El dilema permanente de los funcionarios de cualquier gobierno es: ¿ajustarse al procedimiento (por más complicado que sea) o facilitarle la vida al ciudadano que tiene que hacer trámites?
En nuestro país la burocracia es sinónimo de privilegios y un camino tortuoso. Parece que los gobiernos se esmeran en dificultar la vida a los ciudadanos, en vez de simplificarla.
Cientos de trámites pueden ser digitales, pero los gobiernos de todos niveles se resisten a hacerle la vida más fácil a los ciudadanos y empresas. Sin embargo, olvidan que gran parte de la imagen de los gobiernos la forjan las facilidades para realizar trámites sin afectar la vida diaria de los ciudadanos.
Es muy lamentable que existan muchos gobiernos que privilegian los trámites complejos y tortuosos, que facilitarlos a todos.
Como dijo Francisco Barrio en una plática ante panistas: hay gobiernos que privilegian y se obsesionan con cumplir los procedimientos con pulcritud y olvidan tratar con humanidad a los ciudadanos.
Una lección grande para estos gobiernos que cumplen medio semestre.
