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Van 8 denuncias ante la Profeco contra “Rendichicas”, no aceptan tarjetas

  • Manuel Ruiz
  • en Chihuahua

La delegada de la Procuraduría Nacional del Consumidor (Profeco), Lluvia Velázquez, informó que hasta el momento son ocho las denuncias que de manera personal o por teléfono ha recibido por parte de consumidores de combustible en la ciudad de Chihuahua, la mayor parte de ellos por el cobro condicionado, es decir, que únicamente aceptan efectivo y les niegan el servicio al no contar con dinero tangible, a pesar de que los automovilistas permanecen formados hasta 2 horas o más.

“Es un verdadero abuso, las personas duran 2 horas y media al sol esperando que les carguen, y cuando llegan les dicen que ya se acabó o que no aceptan tarjetas, eso va contra la ley del consumidor y deberán ser sancionados, porque muchas de esas personas tuvieron que dejar sus vehículos allí porque no traían otra forma de pago ni combustible”, destacó.

Indicó que desde temprana hora estuvieron trabajando en un operativo donde la procuraduría estuvo atendiendo ese tipo de quejas y recibieron en un mayor número el condicionamiento del pago con tarjetas.

“Esto no puede ser, yo le pedí al personal de vigilancia que hablara con los gasolineros y pidiera que justifique por qué no aceptan el pago con tarjeta, la ciudadanía está molesta, primero porque están haciendo fila de dos horas y cuando llegan resulta que no pueden pagar con tarjeta o tienen en la bomba una hoja de máquina diciendo que no se acepta el pago con tarjeta, eso es una práctica abusiva por parte de las gasolineras”, destacó.

Explicó que incluso si no tienen el servicio, porque no tienen terminal, se lo deben informar a la ciudadanía con antelación.

“La ciudadanía debe tener esa opción de seguir formados y van por dinero, nosotros tenemos verificadores en varias partes, que han estado realizando visitas en diferentes gasolineras, y quienes no están aceptando el pago con tarjetas son los de Rendichicas, que según sé, tienen sede en Monterrey, ya que otras gasolineras que no están con este grupo sí han estado poniéndose en el lugar de los consumidores y aceptan el pago con tarjeta de débito, crédito o de precarga, inclusive los vales”.

Explicó que por ley los gasolineros no pueden condicionar la venta de litros o por el tipo de pago, por lo que la Profeco se ha contactado ya con las autoridades de Pemex.

Para terminar, la funcionaria fue contundente: “a mí nadie me va a venir a contar que esto no está sucediendo, porque al menos la noche del miércoles me tuvieron esperando dos horas formada y cuando llegué me quisieron vender sólo un litro, que porque ya no había y todavía estaban decenas de vehículos estacionados detrás de mí, y no fueron para avisar, además de que pedían efectivo para poder vender…”

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