/ miércoles 2 de septiembre de 2020

Registran 175 quejas vs Afores en la Condusef

De enero a abril disminuyó el número de controversias con usuarios de productos y servicios financieros

Un total de 175 quejas contra Afores se han presentado ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) Chihuahua, en los primeros meses de 2020, registrando una variación porcentual anual del -30.8%.

Si te gusta estar informado, suscríbete a nuestro NEWSLETTER y recibe todas las mañanas en tu correo electrónico las noticias más importantes de Chihuahua. Da clic aquí, es gratis

De enero a abril de 2019 se registraron 253 quejas contra Afores y en el mismo periodo de 2020 fueron 175 controversias en este sentido.

Del análisis realizado por sector, la Banca Múltiple concentró el 55.6% del total de los asuntos, con mil 236 controversias, seguido de las Sociedades de Información Crediticia con el 15.7% (349 asuntos).

En cuanto a la variación de los asuntos, las Sociedades de Información Crediticia presentaron una disminución de 59% respecto a 2019 (503 asuntos menos); mientras que la Banca Múltiple registró una disminución de 22.2% respecto a 2019 (353 asuntos menos).

Las Sofom ENR tienen la menor variación porcentual con -26%, al presentar 150 quejas en los primeros cuatro meses de 2019 y 111 en el mismo periodo pero de 2020; le siguen las controversias contra Afores con una variación anual de -30.8%.

De enero a abril del 2020, la Condusef en Chihuahua llevó a cabo un total de 2 mil 223 controversias en defensa de las personas usuarias de productos y servicios financieros de la entidad, lo que significó una disminución de 39.8% respecto al mismo periodo de 2019.

Cabe destacar que gran parte de esta tendencia a la baja en este periodo ha sido reflejo de los efectos de la contingencia provocada por el Covid-19, acentuándose aún más a finales del mes de marzo, debido a la suspensión temporal de la atención personalizada en las Unidades de Atención a Usuarios (UAU), en virtud de las medidas adoptadas en materia de salud.

No obstante, se informa que además del Portal de Queja Electrónica, se cuenta con otra alternativa por Internet, el Módulo de Atención Remota Generalizado (Margo) para que los usuarios de este estado puedan, sin importar el día y la hora, levantar una reclamación relacionada con Instituciones Financieras de 7 sectores: Afore, Bancos, Aseguradoras, Burós de Crédito, Sofomes, Sofipos y Socaps, para prácticamente cualquier producto y causa, lo anterior en atención a las medidas de sana distancia.

Te recomendamos:

Foto: Cortesía | Ricardo Ortega

Un total de 175 quejas contra Afores se han presentado ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) Chihuahua, en los primeros meses de 2020, registrando una variación porcentual anual del -30.8%.

Si te gusta estar informado, suscríbete a nuestro NEWSLETTER y recibe todas las mañanas en tu correo electrónico las noticias más importantes de Chihuahua. Da clic aquí, es gratis

De enero a abril de 2019 se registraron 253 quejas contra Afores y en el mismo periodo de 2020 fueron 175 controversias en este sentido.

Del análisis realizado por sector, la Banca Múltiple concentró el 55.6% del total de los asuntos, con mil 236 controversias, seguido de las Sociedades de Información Crediticia con el 15.7% (349 asuntos).

En cuanto a la variación de los asuntos, las Sociedades de Información Crediticia presentaron una disminución de 59% respecto a 2019 (503 asuntos menos); mientras que la Banca Múltiple registró una disminución de 22.2% respecto a 2019 (353 asuntos menos).

Las Sofom ENR tienen la menor variación porcentual con -26%, al presentar 150 quejas en los primeros cuatro meses de 2019 y 111 en el mismo periodo pero de 2020; le siguen las controversias contra Afores con una variación anual de -30.8%.

De enero a abril del 2020, la Condusef en Chihuahua llevó a cabo un total de 2 mil 223 controversias en defensa de las personas usuarias de productos y servicios financieros de la entidad, lo que significó una disminución de 39.8% respecto al mismo periodo de 2019.

Cabe destacar que gran parte de esta tendencia a la baja en este periodo ha sido reflejo de los efectos de la contingencia provocada por el Covid-19, acentuándose aún más a finales del mes de marzo, debido a la suspensión temporal de la atención personalizada en las Unidades de Atención a Usuarios (UAU), en virtud de las medidas adoptadas en materia de salud.

No obstante, se informa que además del Portal de Queja Electrónica, se cuenta con otra alternativa por Internet, el Módulo de Atención Remota Generalizado (Margo) para que los usuarios de este estado puedan, sin importar el día y la hora, levantar una reclamación relacionada con Instituciones Financieras de 7 sectores: Afore, Bancos, Aseguradoras, Burós de Crédito, Sofomes, Sofipos y Socaps, para prácticamente cualquier producto y causa, lo anterior en atención a las medidas de sana distancia.

Te recomendamos:

Foto: Cortesía | Ricardo Ortega

Chihuahua

Pleno del TEE declara improcedente el juicio de Morena

El Pleno del TEE emitió dos resoluciones: se declaró improcedente el juicio respecto a la diputada Rosana Díaz y se declararon infundados los agravios planteados por diputados de Morena

Policiaca

Reportan volcadura en la avenida Silvestre Terrazas; conductor huye del lugar

El vehículo involucrado, un jeep modelo trazado 4x4, quedó obstruyendo el carril central y el de alta velocidad, impidiendo el flujo normal del tráfico

Parral

¿Cómo tramitar en Parral la tarjeta de “MediChihuahua”?

Quienes deseen ser derechohabientes y contar con acceso a la atención médica podrán registrarse en uno de los tres módulos instalados en clínicas y consultorios de la Secretaría de Salud en la ciudad

Parral

Realiza obispo Mauricio Urrea lavatorio de pies dentro del Jueves Santo en Parral

Durante su predicación, el Obispo hizo alusión a la vida de Cristo y su ejemplo de amor, servicio y humildad ante el prójimo al entregarse para el perdón de los pecados

Chihuahua

Encabeza el arzobispo Constancio Miranda Weckmann el lavatorio de pies en la Catedral

Fueron 12 niños los que representaron a los apóstoles de Jesús y que son parte de la Diócesis local de la Catedral

Chihuahua

Líneas de autobús dejan de vender pasajes a Juárez a migrantes

La Secretaría de Gobernación y la Secretaría de Comunicaciones, Infraestructura y Transportes (SCIT) les solicitó esta medida