Chihuahua tiene 2 millones 782 mil 151 usuarios de internet de 6 años o más, ocupando el decimoprimer lugar nacional en el uso de este servicio, un 24.52% más población que en 2018, cuando dicha cifra ascendía a 2.1 millones de usuarios en la entidad, según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2020.
Durante los últimos años, Chihuahua ha incrementado la utilización de tecnología de la información, considerando que en el 2013 había 1.6 millones, en 2018 se elevó a 2.1 millones, y al cierre de 2020 a 2.7 millones de usuarios considerando las clases en línea, el trabajo en casa y otros factores desprendidos de la contingencia.
En el estado de Chihuahua, el 65.7 por ciento de los hogares cuenta con internet, un porcentaje mayor al promedio nacional, que asciende a 60.6 por ciento. Asimismo, el 78% de la población de 6 años y más en 2020 son usuarios de internet, cifra también superior al 72% en el contexto nacional.
En cuanto al desglose de usuarios de internet por nivel de escolaridad, en la entidad, los estudiantes de secundaria son quienes más lo emplean, con un 28 por ciento; le siguen los alumnos de preparatoria, con el 25 por ciento; posteriormente la primaria, con un 2.9%; en la licenciatura es usado por el 21.7%; en posgrado un 1.5%; y el 2% restante no especificó.
Por otro lado, las personas de 25 a 34 años de edad tienen la mayor incidencia, representando el 21.3%; en segundo lugar, el grupo de edad de 12 a 17 años, con el 15.9%; después los jóvenes de 18 a 24 años, con el 14.6%; luego los individuos de 35 a 44 años; los de 45 a 54 años son el 14.2% de los usuarios; enseguida los niños de 6 a 11 años, que representan el 10.6%; y finalmente la población de 55 años o más, que son el 9.2% de los usuarios.
La ENDUTIH también capta la disponibilidad y uso de la telefonía celular, que se ha constituido como una de las tecnologías de mayor uso entre la población. En este sentido, la encuesta estima que en 2020 en Chihuahua el 80% de la población tiene acceso a esta tecnología, por encima de la media nacional, que es de 75.5%.
En relación a la disponibilidad de televisor, el 95.5% de los hogares en el estado cuentan con este electrónico, posicionándose en el quinto lugar nacional. La media nacional en este aspecto es del 91.6 por ciento.
Entre las principales actividades que realizan los usuarios de internet en 2020 están para comunicarse (93.8%), buscar información (91.0%) y acceder a redes sociales (89.0%). Cabe resaltar que la compra de productos o servicios presenta un crecimiento significativo de 5.6 puntos porcentuales en 2020 (27.7%) comparando con 2019 (22.1%).
Por otro lado, las actividades que menos realizan los usuarios de internet, pero que presentan un cambio considerable en comparación a 2019 son: ventas en internet con un crecimiento de 2 puntos porcentuales (11.3% en 2020), utilizar servicios en la nube con un crecimiento de 2 puntos porcentuales (19.4% en 2019 y 21.4% en 2020) y operaciones bancarias en línea con un crecimiento de 4.9 puntos porcentuales (16.8% en 2019 y 21.7% en 2020).
Los tres principales medios para la conexión de usuarios a internet en 2020 a nivel nacional fueron el Smartphone con 96%; computadora portátil con 33.7%, y la televisión con acceso a internet del 22 por ciento.
