Este lunes por la tarde noche, se generó una fuerte movilización de elementos de seguridad luego de recibir un reporte de que uno de los elevadores del Hospital Morelos presentó fallas, dejando supuestamente atrapados en su interior a ciudadanos; no obstante, directivos del IMSS precisaron que se estaban haciendo trabajos correctivos y preventivos en uno de los elevadores, alguien escuchó ruidos y llamó a los bomberos.
De acuerdo a los primeros reportes, personas que escucharon ruidos en el elevador, reportaron el hecho a Bomberos, ya que pensaron que había personas al interior; los hechos ocurrireron en el Hospital General Regional No 1, Unidad Morelos del Instituto Mexicano Del Seguro Social, en la Calle Ortiz de Campos con la avenida Universidad, colonia San Felipe I Etapa.
A donde llegaron en primer momento policías municipales y personal de Protección civil, sin embargo solicitaron apoyo del Heroico Cuerpo de Bomberos, quienes arribaron unos momentos después.