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Cada mes en el estado de Chihuahua se registran alrededor de 16 mil llamadas falsas a los números de emergencia, a través de la línea 911, donde la Dirección de la Coordinación del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo debe atender las bromas, juegos o insultos que se realizan en estos números.
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A pesar de que el tiempo de las operadoras de las líneas de emergencia es vital para atender emergencias verdaderas, se estima que cada hora se realizan hasta 25 llamadas falsas a estos números en todo el estado, donde Chihuahua, Juárez y Nuevo Casas Grandes, encabezan las estadísticas.
Durante el año 2019 se registraron más de 220 mil llamadas de este tipo a los números de emergencia, donde sólo en Juárez se llegaron a contabilizar más de 110 mil llamadas falsas o bromas, mientras que en Chihuahua superó los 60 mil eventos de este tipo, lo que representa una distracción y retraso en los tiempo de respuesta.
Las estadísticas que concentra la Fiscalía General del Estado apuntan que al día se pueden llegar a generar hasta 560 llamadas falsas en todo el estado, alrededor de 120 son realizadas en la ciudad de Chihuahua, poco más 300 se registran en Juárez en un solo día y el resto en otros puntos como es Nuevo Casas Grandes, Parral, Delicias, Cuauhtémoc, Ojinaga, entre otros.
Dentro de las llamadas falsas también se consideran las alertas de bombas que son colocadas en maquilas, espacios públicos o instituciones públicas, que también deben ser atendidas por los elementos de seguridad, a fin de poder descartar cualquier anomalía o posible riesgo para la sociedad.
Aunque las cifras se han podido reducir con el paso de los años en un 36%, el historial de la estadísticas, apuntan que de más de 385 mil que se contabilizaron en el 2017, para el año 2019 las cifras se redujeron a 256 mil, es decir más de 120 mil llamadas menos en comparación al mismo periodo.
Según la dependencia encargada del servicio de atención a emergencia 911, el 75% de las que se llegan a recibir son falsas o son bromas que realizan a estos números, por lo cual desde el año 2019 se inició una campaña para identificar a estas personas a fin de aplicarles una sanción correspondiente por los hechos.
Ante ello la FGE giró instrucciones precisas para que el Ministerio Público identifique a los generadores de llamadas falsas o de broma y dar seguimiento a los casos para aplicar las sanciones legales que amerita el mal uso del servicio, ya que ponen en riesgo la integridad física, emocional y patrimonial de otras personas.
Dentro del artículo 307 bis del Código Penal del Estado de Chihuahua, establece que podrá imponerse una sanción que va desde seis meses hasta nueve años de prisión, cuando los ciudadanos realicen bromas o dan mal uso del 911.
Por tal motivo la Fiscalía conmina a toda la sociedad a utilizarlo de manera responsablemente porque representa uno de los métodos a la justicia y a la seguridad para toda la ciudadanía.
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