En un comunicado de prensa la instancia federal informó que la Oficina de Defensa del Consumidor Zona General Felipe Ángeles ha realizado 8 procedimientos en materia de verificación a establecimientos dedicados a la prestación de servicios funerarios ubicados en la ciudad de Chihuahua.
Dichos procedimientos tienen como objetivo principal constatar que dichos establecimientos no apliquen métodos, prácticas o cláusulas abusivas, se cumpla con la normatividad aplicable a su giro y se respeten los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de consumo.
De las revisiones realizadas a los establecimientos en mención, fueron colocados sellos de suspensión a 3 establecimientos, ubicados en: Calle 85 y 9ª de la Colonia Aeropuerto, Calle 16 de Septiembre #1401 de la Colonia Tierra y Libertad y Avenida Cuauhtémoc #1820 de la Colonia Zarco, lo anterior debido a violaciones relacionadas a la falta de registro del contrato de adhesión y/o utilización de un contrato distinto al registrado, de igual manera se realizaron apercibimientos a 3 establecimientos ubicados en: Avenida División del Norte #2102 de la Colonia San Felipe, Avenida Pacheco #1207 de la Colonia Obrera y Avenida 16 de Septiembre #1003 de la Colonia Villa Juárez.
En caso de denuncia de irregularidades y/o asesoría para la formalización de una queja respecto a la prestación de servicios funerarios, esta institución pone a disposición el teléfono del consumidor 01-800-4-68-87-22, el correo denunciasprofeco@profeco.gob.mx o los teléfonos de esta oficina 4-10-07-78, 4-37-07-70, 4-37-07-71.
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