En lo que va de 2020 se han presentado 817 quejas ante la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), delegación Chihuahua, donde las reclamaciones más frecuentes son en materia fiscal general de comercio exterior, así como la actividad que lleva a cabo la autoridad fiscal estatal coordinada en cuanto a la vigilancia que hace del cumplimiento de las obligaciones.
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En el comparativo 2019-2020 hay un decremento en un 20% en cuanto a los servicios prestados de la dependencia, derivado de la pandemia, ya que los actos de la autoridad fiscal también han disminuido en atención a las medidas preventivas que recomiendan evitar el contacto directo entre personas.
Cabe resaltar que la efectividad de dicha dependencia está en promedio de un 85%. “Muchas veces se resuelve favorablemente la pretensión del contribuyente, porque frecuentemente, lo que a través de la queja se busca, es la información propiamente de la situación fiscal del contribuyente, y se logra”, manifestó Marco Antonio Barraza Cepeda, delegado estatal de Prodecon.
Según datos del entrevistado, al corte del mes de octubre se tiene el registro de 4 mil 939 asesorías, 817 quejas, 437 servicios de representación legal y defensa, 30 acuerdos conclusivos y 12 servicios de consulta especializada.
Entre las quejas presentadas, las más recurrentes son en la materia fiscal general de comercio exterior tomando en cuenta que Chihuahua es un estado con mucha actividad en este tema, siendo Juárez una ciudad fronteriza muy importante en el país.
En ese sentido, también se tienen problemáticas -que refieren los contribuyentes-, respecto de créditos fiscales, de multas que imponen las autoridades aduaneras, por ello la materia fiscal general ofrece un buen número de reclamaciones.
Otra de las principales quejas la representa la actividad que lleva a cabo la autoridad fiscal estatal coordinada en cuanto a la vigilancia que hace del cumplimiento de las obligaciones, en este caso mensuales, de acuerdo con Barraza.
El servicio que más ha ofrecido Prodecon este 2020 son asesorías con casi 5 mil al décimo mes: una de las que más se pide es para presentar la declaraciones de los contribuyentes, tanto mensuales como anuales, sobre todo a las personas físicas, a los asalariados o a las actividades independientes, que año con año presentan tanto su declaración, y su solicitud de devolución de saldo a favor cuando así corresponda.
Otras de las asesorías más frecuentes tienen que ver con el comercio exterior, además de la presentación de información.
Ante esto, Barraza Cepeda recordó que durante el mes de noviembre las donatarias deben presentar cierta documentación, por lo tanto se les invita para que oportunamente lo hagan y no se expongan a que la autoridad fiscal posteriormente las multe.
Aparte, hay una información relacionada con la actualización de los representantes legales de aquellas personas que están inscritas en el padrón de importadores de la autoridad aduanera, especialmente las empresas que se dedican a importar y exportar.
Como bien se comentó, hubo una disminución en cuanto a los servicios a consecuencia de la contingencia sanitaria por Covid-19; no obstante, la procuraduría ha enfatizado sus servicios remotos para continuar trabajando.
“El comportamiento de los servicios de una u otra manera sí ha representado un decremento, porque no nada más Prodecon ha sido susceptible de la pandemia, sino que también, en este caso, los actos de la autoridad fiscal han disminuido en atención a las medidas preventivas”, apuntó el delegado.
Quienes deseen hacer contacto con la dependencia, puede ser mediante el correo delegacionchihuahuahua@prodecon.gob.mx, o bien llamar al teléfono 800-6110-190 extensiones 2516, 2500, 2501 y/o 2505.
La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente tiene 9 años de existencia y lleva 7 años la representación Chihuahua, con dirección en el bulevar Antonio Ortiz Mena 2022, en el fraccionamiento Las Palmas.
“El mensaje para todos los contribuyentes es que estamos a la disposición. Este servicio es público y gratuito para todos ¡úsenlo! La materia fiscal, la materia federal es de suma relevancia porque es un tema que se está actualizando constantemente, y es muy importante que se acerquen con nosotros a recibir la asesoría y nuestros servicios cuando así corresponda”, concluyó el funcionario.
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