/ lunes 24 de junio de 2019

Afecta caída del sistema a cuentahabientes de BBVA

Impidió transferencias y trámites

Cuentahabientes denunciaron que el sistema del Banco BBVA, tuvo una caída a nivel nacional, lo que impidió transferencias y trámites tanto en sucursales de la ciudad como en la aplicación para celulares.

Personal de Bancomer de distintas sucursales comentaron que el sistema se cayó alrededor de dos horas desde las 11 horas hasta cerca de la 1:00 de esta tarde, sin embargo a nivel nacional la empresa no ha informado la causa de la falla.

Algunos usuarios en distintas ciudades externaron que recibieron mensajes o correos del banco, donde les informaban sobre la desactivación de su cuenta.

La semana pasada usuarios de la banca de Chihuahua estuvieron recibiendo grabaciones supuestamente de personal del banco, en las cuales les solicitan datos personales.

A través de redes sociales usuarios contaron que fueron a sucursales y les dijeron los trabajadores “que no hay sistema”, cosa que ocurrió en distintos estados como en Tlaxcala, Nuevo León o Ciudad de México.

Otros más mostraron ‘screenshots’ de sus celulares donde aparecía la leyenda “Error en el servicio”.

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