Calor, desesperación y frustración manifestaron los usuarios de Citibanamex, en la sucursal Plaza San Francisco, quienes señalaron que hay filas de hasta 3 horas de espera, porque solo dejan entrar a una persona por operación bancaria, y solo hay dos ejecutivos en el banco.
Algunas de las personas en la fila, señalaron que acudieron a esa sucursal, porque ahí sí hay ejecutivos que estén atendiendo a los usuarios, ya que en otras, solo hay servicio de cajeros, y requieren una atención más personalizada por el tipo de trámite por el que acuden, como reclamaciones, desconocimiento de tarjetas, cargos indebidos, entre otros, que requieren la atención de una persona en la sucursal, y que es necesario resolverlo lo más pronto posible para no afectar su economía.
La sucursal San Francisco se encuentra en la Avenida Tecnológico, a unos metros de la Avenida Zaragoza, justo enfrente de Plaza Vallarta, donde las largas filas se pueden apreciar desde la entrada de la plaza comercial.
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