Después de seis meses de permanecer cerrada, la sucursal del Banco del Bienestar ubicada en la calle Juan Aldama en el centro de la ciudad aún no ha anunciado una fecha tentativa de reapertura. El cierre se debe a un incendio que ocurrió a principios de año, generando grandes daños en la estructura del edificio y la pérdida de documentos y ductos.
A pesar de la demanda creciente y las largas filas que se formaron la semana pasada debido a los pagos de la Pensión del Adulto Mayor, no se ha brindado información sobre la pronta apertura de la sucursal. Inicialmente, se sospechaba que el incendio había sido provocado intencionalmente, pero posteriormente se determinó que fue un accidente debido a un corto circuito en las instalaciones.
Los daños en la sucursal son evidentes desde la calle Aldama, con la puerta principal y varios vidrios afectados por el fuego, lo que ha dejado la fachada en malas condiciones y deteriorada. En los vidrios que aún están intactos, se han colocado dos cartulinas con información de líneas telefónicas para resolver dudas y la ubicación de otras sucursales a las que los clientes pueden acudir para realizar sus retiros monetarios.
Desde el incidente, los usuarios han sido redirigidos a la sucursal del Banco de Bienestar en Cuarteles, ubicada junto a la Quinta Zona Militar sobre la calle Ernesto Talavera. Además, se ha habilitado la sucursal de Aquiles Serdán para aquellos que no pueden desplazarse hasta los cuarteles.
Dado que las pérdidas en la sucursal de la calle Aldama fueron casi totales, las actividades aún no se han reanudado y no se ha proporcionado una fecha precisa o tentativa para la reapertura. Sin embargo, se han habilitado más sucursales alrededor de Chihuahua para garantizar una mayor accesibilidad a los usuarios de la sucursal del centro.
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Una de las sucursales que abrió durante el primer semestre del año se encuentra en la avenida Tecnológico número 1200, en la colonia Revolución. Sin embargo, al igual que en las demás sucursales, se han reportado largas esperas por parte de los beneficiarios que reciben la Pensión del Adulto Mayor.
Para cualquier consulta o más información, se invita a los clientes a comunicarse a la línea gratuita 800 900 2000, donde podrán obtener ayuda en relación a su tarjeta o los depósitos de los apoyos sociales, así como las sucursales de la Secretaría del Bienestar en Chihuahua en la Avenida Ocampo para obtener cualquier tipo de información relacionada con los pagos de becas y pensiones.