Alrededor de 150 personas adultas mayores, acudieron esta mañana al Banco del Bienestar Los Cuarteles, ubicado sobre las calles 1 de Mayo y J. Morón, toda vez que este lunes, el sistema de los BanBien presentaron una falla, que retrasó el cobro de la Pensión al Adulto Mayor.
Este lunes, concluyó la dispersión de recursos para los adultos mayores, por lo que en los dos bancos ubicados en la ciudad, se observó una gran cantidad de personas, pero este martes continúan las filas, toda vez que mucha gente no logró retirar su dinero el día de ayer.
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Además de que la atención se vio interrumpida por la falla en el sistema, la gran cantidad de beneficiarios que se sumaron este bimestre como tarjetahabientes de los BanBien, provocó que muchas personas no pudieran cobrar el día establecido en el calendario oficial que define la Secretaría a nivel nacional.
Las filas durante las semanas anteriores sobrepasaron las 300 personas, y pese a que muchas acudieron desde las 5 de la mañana, para evitar permanecer bajo el sol en las horas en que la temperatura es mayor, muchos de los asistentes no alcanzaron a cobrar por ventanilla y prefirieron regresar posteriormente.
Cabe señalar, que en cada banco existe un cajero automático, sin embargo no siempre se encuentra el personal de apoyo una vez que termina el horario laboral de los servidores de la nación, entre 3 y 4 de la tarde.
Este lunes, el operativo extendió su horario de atención, de las 8 de la mañana a las 6 de la tarde, sin embargo la gran cantidad de personas que no ha logrado hacer el cobro del bimestre julio-agosto, atiende las instalaciones de los bancos con una gran cantidad de usuarios.
Algunos usuarios informaron que no es el primer día que acuden, incluso, algunos adultos mayores cuyo apellido inicia con las primeras letras del abecedario, dijeron que les fue imposible cobrar el día que se les depósito, por lo que decidieron esperar al día señalado por la propia Secretaría a que concluyera el operativo, pero las filas prevalecen.
Debido a que prácticamente todos los adultos mayores cobran en la actualidad en BanBien, la espera para ingresar a las las únicas dos sucursales de la ciudad se ha extendido, y muchos adultos mayores han permanecido 4 horas o más, al exterior de las sucursales.
Respecto a las personas que este día permanecen en los bancos, que son unos 150 adultos mayores, señalaron que esperan que el servicio y trato de los servidores de la nación mejore. Añadieron que requieren hacer uso de la pensión y hoy esperarán el tiempo que sea necesario.
