Tras un hackeo en el sitio web de Pensiones Civiles del Estado, los servicios digitales para servicio médico, administrativo y prestaciones económicas están temporalmente inactivos.
Así lo informó la dependencia para que a los derechohabientes puedan acceder por medio de los mecanismos alternativos para acceder a dichos servicios.
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Mediante un comunicado, PCE explicó que el pasado sábado 29 de julio la institución fue objeto de un ataque cibernético en su infraestructura tecnológica estatal, por lo que, inmediatamente se activaron los protocolos de seguridad informática dispuestos para atender la situación.
Asimismo, la institución se ha visto en la necesidad de generar un mecanismo alterno de atención a los usuarios sin soporte tecnológico, ante la imposibilidad temporal de utilizar los servicios digitales relacionados con la operación del servicio médico, administrativo y de prestaciones económicas en todo el estado.
“Desde el momento en que se tuvo conocimiento de los hechos, se trabaja con el acompañamiento de empresas tecnológicas en coordinación con el equipo de Política Digital y la Secretaría de Hacienda de Gobierno del Estado, con quienes se realiza un proceso de análisis de los sistemas para encontrar una solución y restablecerlos lo antes posible”, versa el comunicado.
Pensiones Civiles del Estado, pidió a los derechohabientes que tengan comprensión,¿ y agradeció el apoyo ante el problema que enfrenta; también se solicitó que se utilice el servicio sólo para lo estrictamente necesario.
La dependencia estatal, reiteró su compromiso con la seguridad y bienestar de todos los derechohabientes de ese sistema estatal de salud.
De igual manera recordó a los usuarios que toda la información relacionada al tema se manejará y hará de conocimiento a los interesados a través de los canales oficiales de PCE y del Gobierno del Estado.